versand & zahlung
Versandgebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist nur nach vorheriger individueller Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung per E-Mail an hello@muse-studio.art.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist im angegebenen Kaufpreis enthalten, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Bei einem individuell vereinbarten Versand außerhalb Deutschlands werden Versandkosten, Lieferbedingungen und mögliche Besonderheiten vor Vertragsschluss gesondert abgestimmt.
Lieferzeiten
Fertige Unikate werden in der Regel innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach Zahlungseingang versendet, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Bei Auftragswerken gelten individuelle Fertigungs- und Lieferzeiten. Die reguläre Entstehungszeit beträgt, sofern nicht anders vereinbart, etwa 6 bis 8 Wochen ab Auftragsbestätigung und Eingang der vereinbarten Anzahlung.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie zeitnah.
Verpackung
Alle Kunstwerke werden sorgfältig und kunstgerecht verpackt.
Die Verpackung wird nach Format, Material, Empfindlichkeit und Wert des jeweiligen Werks ausgewählt. Ziel ist ein sicherer Transport mit bestmöglichem Schutz vor Feuchtigkeit, Druck, Knicken, Stößen, Kratzern und äußeren Einwirkungen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit einem geeigneten Versanddienstleister.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Format, Gewicht, Empfindlichkeit und Wert des jeweiligen Kunstwerks.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird die Trackingnummer nach Versand per E-Mail mitgeteilt.
Abholung in Köln
Eine persönliche Abholung in Köln ist nach vorheriger Absprache möglich.
Ort und Zeitpunkt der Abholung werden individuell vereinbart.
Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Der Kaufpreis ist, sofern nicht anders angegeben, unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
Zahlung bei Auftragswerken
Auftragswerke werden individuell angefragt und nicht direkt über den Online-Shop verkauft.
Der Prozess gliedert sich in Auftaktgespräch, Atelierblick und Werkabschluss.
Nach dem Auftaktgespräch wird die vereinbarte Anzahlung fällig. Sofern nichts anderes vereinbart wird, beträgt die Anzahlung 50 % des vereinbarten Gesamtpreises.
Die künstlerische Umsetzung beginnt nach Eingang der Anzahlung.